Las estafas dirigidas a la población de mayor edad han experimentado un preocupante auge en los últimos años. Estos ciberdelitos, cada vez más elaborados, no solo despojan a las víctimas de su patrimonio, sino que también erosionan su confianza y tranquilidad.
Ciberdelincuencia en Ascenso: Amenaza a Nuestros Mayores
En el presente mes de noviembre de 2025, la compañía de ciberseguridad ESET emitió una advertencia contundente: los criminales están perfeccionando sus tácticas para explotar las debilidades humanas y emocionales de las personas mayores. Emplean una combinación de manipulación psicológica, ingeniería social y tecnologías emergentes para ejecutar sus fraudes.
Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España, subraya que los estafadores ven a los adultos mayores como objetivos rentables y vulnerables. A menudo, estas personas poseen ahorros, tienden a confiar en figuras de autoridad y, en ciertos casos, carecen de un sólido apoyo digital. Factores como el aislamiento social y la fatiga tecnológica exacerban esta vulnerabilidad. Albors enfatiza que los delincuentes utilizan herramientas avanzadas, como la clonación de voz mediante inteligencia artificial y credenciales obtenidas de la dark web, para dotar a sus engaños de una credibilidad alarmante.
Las Estafas Más Frecuentes que Afectan a los Mayores
Los expertos de ESET han identificado cinco modalidades de estafa que representan un riesgo particular, tanto por su impacto económico como emocional:
- Phishing institucional: Correos electrónicos o llamadas que simulan provenir de organismos oficiales, como Hacienda o entidades bancarias, con el objetivo de solicitar información personal o pagos urgentes.
- Falsos soportes técnicos: Mensajes o llamadas que alertan sobre supuestos virus en los dispositivos y solicitan acceso remoto para una “reparación” fraudulenta.
- Estafas románticas: Delincuentes que establecen vínculos afectivos ficticios para solicitar dinero, argumentando situaciones de emergencia.
- El “familiar en apuros”: Llamadas que suplantan la identidad de un familiar para pedir transferencias de dinero urgentes.
- Inversiones fraudulentas: Promesas de rendimientos rápidos o respaldos falsos de figuras públicas, cada vez más sofisticadas con el uso de deepfakes y clonación de voz.
Prevención y Comunicación: Pilares Contra el Fraude
Las estafas suelen recurrir a la urgencia, la autoridad y la escasez para manipular a las víctimas. Momentos de distracción, estrés o falta de sueño pueden incrementar la susceptibilidad. Por ello, la prevención abarca tanto aspectos conductuales como tecnológicos, siendo la comunicación el primer escudo defensivo.
ESET aconseja fomentar un diálogo abierto, empático y sin prejuicios con los adultos mayores. Compartir ejemplos reales y establecer normas familiares claras, como la de “pausar y verificar” antes de realizar transferencias monetarias, puede prevenir numerosos fraudes. Asimismo, es útil designar un contacto de confianza al que puedan recurrir ante cualquier duda o solicitud sospechosa. Las entidades bancarias ofrecen salvaguardas específicas para clientes mayores, incluyendo verificaciones para ciertas transferencias, límites para nuevos beneficiarios o alertas conjuntas a familiares de confianza.
Consejos para Fortalecer la Seguridad Digital de los Mayores
Además de la comunicación, es fundamental guiar a los mayores en el uso de sus dispositivos y redes. ESET recomienda adoptar hábitos de ciberhigiene básica para minimizar riesgos:
- Emplear gestores de contraseñas y activar la autenticación en dos pasos (2FA).
- Bloquear ventanas emergentes y llamadas automáticas.
- Mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones.
- Evitar descargar archivos o hacer clic en enlaces no solicitados.
- Instalar soluciones de seguridad de confianza y utilizar servicios de verificación de enlaces sospechosos.
Josep Albors concluye: “Las personas mayores no son ingenuas; fueron educadas en una era donde la confianza era la norma. Hoy, el desafío de las familias es acompañarlas para que esa confianza no sea explotada. La combinación de empatía, educación digital y herramientas de seguridad es la mejor forma de protegerlas.”
En caso de fraude, la prontitud es crucial. Se debe actuar de inmediato para mitigar el impacto, contactando al banco para bloquear transferencias, guardando todos los datos relevantes (números, correos, capturas de pantalla) y denunciando el incidente a las autoridades. También es vital cambiar contraseñas y revisar los movimientos financieros en busca de actividad inusual.
Es imperativo ofrecer apoyo emocional a la persona afectada, recordándole que, en caso de sufrir una ciberestafa, no es culpable, sino víctima de un engaño orquestado por delincuentes cada vez más astutos.
El director de Investigación y Concienciación de ESET España reitera que “no se trata solo de salvaguardar el dinero, sino de preservar la confianza y la tranquilidad de nuestros mayores. Ayudarles a navegar el mundo digital con seguridad es también una forma de cuidado.”
Esta información resalta la creciente amenaza de las ciberestafas dirigidas a personas mayores y la urgencia de adoptar medidas preventivas. La concienciación, la educación digital y el apoyo familiar son fundamentales para proteger a este vulnerable segmento de la población. La evolución de las tácticas delictivas exige una respuesta proactiva, donde la comunicación abierta y la implementación de herramientas de seguridad se convierten en escudos indispensables contra el fraude.