La empresa Tunstall Televida se ha adjudicado el contrato para gestionar el servicio de teleasistencia pública en Extremadura. Este acuerdo, con una vigencia inicial de tres años y la posibilidad de dos extensiones anuales, tiene como meta fundamental ampliar la cobertura del servicio. Se proyecta un incremento de 2,000 hogares, pasando de los 8,000 actuales a un total de 10,000 beneficiarios. La compañía planea introducir un sistema innovador y personalizado, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de la población extremeña. El objetivo principal es potenciar la autonomía y el bienestar de las personas dependientes o en situación de vulnerabilidad, permitiéndoles disfrutar de una mayor independencia en sus propios hogares y posponiendo al máximo cualquier ingreso hospitalario o residencial que no sea indispensable.
Tunstall Televida, con experiencia en seis comunidades autónomas y brindando soporte a más de mil entidades públicas y 320,000 usuarios, aplicará un enfoque avanzado en Extremadura. Este se caracterizará por ser proactivo y estar centrado en las particularidades de cada individuo, asegurando que el servicio se adapte a los requerimientos de la población local. El propósito primordial es fortalecer la capacidad de los ciudadanos para vivir de forma autónoma y con una óptima calidad de vida en sus domicilios, procurando evitar internamientos prematuros.
El diseño del programa garantiza una amplia cobertura en toda la geografía extremeña. La sede en Badajoz, junto con una red de unidades móviles de intervención técnica, asegura una presencia robusta tanto en el aspecto administrativo como operativo. Esta infraestructura facilita una respuesta efectiva y cercana, con la capacidad de realizar intervenciones directamente en los domicilios de los usuarios. Además, se establecerá una estructura descentralizada con personal especializado en cada provincia, quienes se encargarán de coordinar el servicio de teleasistencia con los recursos comunitarios disponibles en cada comarca, fomentando una atención integrada y localizada.
La distribución estratégica de siete unidades móviles de intervención técnica es clave para cumplir con las actividades programadas en los hogares de Extremadura, abarcando desde nuevas instalaciones hasta el mantenimiento de la tecnología existente. Este despliegue optimiza los tiempos de respuesta y asegura la eficiencia en la prestación del servicio. Asimismo, se implementará un programa de teleasistencia móvil que incluye diversos dispositivos como relojes, teléfonos, aplicaciones y colgantes/llaveros. Estos recursos están pensados para personas que viven en áreas rurales o aisladas, individuos con deterioro cognitivo que aún conservan autonomía, o aquellos que han experimentado múltiples caídas, tienen dificultades visuales o una percepción deficiente de su salud, ofreciéndoles mayor seguridad y libertad de movimiento fuera de casa.
El servicio se ha diseñado con un enfoque inclusivo, garantizando que todos los usuarios puedan acceder y utilizar la teleasistencia, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Se han adoptado medidas como la presentación de documentos en Lectura Fácil, la disponibilidad de información esencial en Braille y texto a voz, y la subtitulación de contenidos audiovisuales. Tecnológicamente, el servicio incorpora elementos que promueven su uso universal, como facilitadores de pulsación, adaptadores de UCR, activadores de soplido-aspiración y terminales con ajuste de volumen y locuciones, asegurando una experiencia accesible para todos.
El reciente contrato otorgado a Tunstall Televida integra otras iniciativas y servicios destinados a promover un envejecimiento activo y saludable entre los usuarios, así como a fortalecer su interacción con el entorno. Estas prestaciones adicionales buscan enriquecer la vida de las personas mayores, ofreciéndoles más oportunidades de participación y bienestar. Se reafirma el compromiso de la compañía con la innovación y la adaptación constante para mejorar la calidad de vida de la población extremeña.